Algemene voorwaarden / privacy

1. Prijzen en product

1.1 Hotel

Formule halfpension omvat: overnachting, ontbijtbuffet, namiddagbuffet en avondmaal.

1.2 Skilessen

De in onze prijstabellen aangeboden alpineskilessen worden georganiseerd in kleine groepen ingedeeld op basis van leeftijd en skiniveau.

1.3 Eerste en laatste maaltijd

De in onze prijstabellen aangeboden alpineskilessen worden georganiseerd in kleine groepen ingedeeld op basis van leeftijd en skiniveau.

1.4 Algemeen

Voor de berekening van onze deelnameprijzen, en de geldigheid van onze promoties hanteren we de effectieve geboortedatum van de deelnemer of het geboortejaar. Als referentiedatum wordt steeds de eerste dag van de vakantieperiode genomen. Materiaal gehuurd in het hotel, overnachtingen en maaltijden buiten het hotel, optionele sportactiviteiten, en alle niet expliciet vermelde prestaties zijn niet in de prijs inbegrepen. Airness vzw wijst elke aansprakelijkheid af voor gevallen waarin de weersomstandigheden of plaatselijke gebeurtenissen het afschaffen van bepaalde diensten met zich zouden meebrengen (b.v. stakingen, files...). Alle prijzen staan vermeld in euro.

2. Betaling

Bij je ‘Bevestiging van inschrijving’ zit een uitnodiging voor een eerste betaling van 35 % van de totale som, te voldoen binnen de 14 dagen. Je betaling geldt tevens als goedkeuring van het reiscontract. Indien je je aanvraag tot inschrijving niet schriftelijk annuleert binnen de 14 dagen na de verzendingsdatum van de ‘Bevestiging van inschrijving’, verbind je je hierdoor tot betaling van het voorschot en aanvaard je ook onze annuleringsvoorwaarden. Bij niet betaling van het voorschot, binnen de 14 dagen na verzending van de ‘Bevestiging van inschrijving’, behoudt Airness zich het recht voor om eenzijdig je inschrijving te annuleren. Het saldo betaal je ten laatste zes weken vóór vertrek. Bij inschrijvingen, minder dan zes weken voor het vertrek, betaal je onmiddellijk de volledige reissom. Na volledige betaling en ten laatste een week voor de afreis, ontvang je een persoonlijke vakantiekaart met vermelding van de deelnemers en het gekozen vakantiepakket. Indien je niet tijdig of niet betaalt, kan vzw Airness de verschuldigde som vragen, vermeerderd met een forfaitaire dossierkost van 10 % en nalatigheidsinteresten van 8,5 % berekend vanaf het tijdstip dat de som volgens bovenstaande voorwaarden opeisbaar wordt.

3. Annulering door de reiziger

Onderstaande annuleringsvoorwaarden zijn geldig bij een gedeeltelijke of volledige annulering.

3.1 Volledige annuleringen

Indien de reiziger de reisovereenkomst verbreekt, worden de volgende vergoedingen aangerekend:

3.1.1 Verblijf (annuleringsvoorwaarden van het hotel)

• vanaf inschrijving tot 50 dagen voor vertrek: 35% van de reissom
• vanaf 50 dagen tot 8 dagen voor vertrek: 60% van de reissom
• vanaf 7 dagen tot de dag voor vertrek of in geval van annulering of het niet aanwezig zijn: 100% van de reissom

3.1.2 Skiopties (skipas/skilessen)

• skipas: terugbetaalbaar tot 2 dagen voor vertrek
• skiles: vanaf inschrijving tot 31 dagen voor vertrek: 50% van de prijs
• vanaf 30 dagen tot de dag van vertrek of annulering: 100% van de prijs

3.2 Gedeeltelijke annuleringen

Voor elke gedeeltelijke annulering gelden de bovenstaande afspraken te berekenen op de verkoopprijs van het geannuleerde gedeelte (verblijf of skiopties).

3.3 Wijzigingen in eenzelfde dossier

Bij wijzigingen vroeger dan 30 dagen voor vertrek worden geen andere kosten dan de annuleringskosten aangerekend. Elke wijziging van een dossier met behoud van periode en bestemming, na de bevestiging en vanaf 30 dagen voor vertrek, is slechts toegelaten mits een forfaitaire vergoeding van 30 euro per dossier en onder voorbehoud dat een eventuele partner hiervoor geen bijkomende kosten aanrekent aan Airness vzw. Vanaf 7 dagen voor vertrek zijn wijzigingen niet meer mogelijk. Indien het aantal deelnemers in een dossier daalt, zal dit aanzien worden als een gedeeltelijke annulering en zullen de annuleringskosten aangerekend worden op de deelnameprijs van de geannuleerde deelnemer(s).

3.4 Vervroegde terugkeer en hospitalisatie

Een vroegtijdig vertrek uit of een laattijdige aankomst in de vakantiebestemming kunnen in geen geval aanleiding geven tot een eis tot terugbetaling of enig ander recht. Ook voor de verblijfsdagen in een hospitaal of bij overlijden is geen terugbetaling voorzien voor niet genoten vakantiedagen.

3.5 Aanvullende bepalingen

In geen geval kunnen de bedragen die worden ingehouden, overgedragen worden naar een ander dossier. Om de datum van je annulering te bepalen, geldt de ontvangstdatum. Annuleringen per telefoon worden niet aanvaard. Enkel annuleringen op minder dan acht dagen voor de vertrekdatum moet je eerst telefonisch melden aan de klantendienst van Airness vzw te Beerse, maar dien je nadien ook schriftelijk te bevestigen.

4. Annulering door Airness

4.1 Niet uitvoering van de reisovereenkomst

Airness kan de reisovereenkomst opzeggen:
1° indien het aantal personen dat zich voor de reis heeft ingeschreven, kleiner is dan het in de overeenkomst vermelde minimumaantal en de reiziger door de organisator van de opzegging van de overeenkomst in kennis wordt gesteld binnen de in de overeenkomst bepaalde termijn, maar uiterlijk twintig dagen vóór het begin van de reis bij reizen van meer dan zes dagen.
2° indien hij de overeenkomst niet kan uitvoeren als gevolg van onvermijdbare en buitengewone omstandigheden en hij de reiziger er vóór het begin van de reis van in kennis stelt dat de overeenkomst wordt opgezegd.
In deze gevallen betaalt Airness aan de reiziger alle bedragen die hij voor de reis heeft ontvangen, rekening houden met kosten die worden aangerekend door partners van Airness.

4.2 Specifieke bepalingen bij overmacht

4.2.1 Sneeuwgebrek

Alternatieven bij sneeuwgebrek: bij gebrek aan sneeuw op het gebied waarvoor de skipas geldig is, kan worden uitgeweken naar meer sneeuwzekere gebieden in buurt. De verplaatsingskosten en/of de gebeurlijke meerprijs van de skipas zijn steeds ten laste van de gasten. Er is geen terugbetaling voorzien van de oorspronkelijk aangekochte skipas.

5. Ongevallenverzekering

Een volledige ongevallen verzekering kan afgesloten worden via sneeuwsport Vlaanderen. Keuze uit snow basic of snow omnium.
https://www.sneeuwsportvlaanderen.be/lidmaatschap

6. Annulatieverzekering

Airness biedt geen eigen annulatieverzekering. Prijs/kwaliteit kan je een goede annulatieverzekering afsluiten via ethias. Hou rekening met het tijdstip van de aanvraag, dit dient te gebeuren 7 dagen na boeking van uw reispakket bij Airness.
https://www.ethias.be/part/nl/annulatieverzekering.html?amc_icid=ethias_nl_homepage_btn-product_product-cancelation

7. Algemeen voorbehoud

Alle foto’s en informatie, opgenomen in onze publicaties, werden te goeder trouw verzameld en zo eerlijk mogelijk weergegeven, op basis van de gegevens die bij de samenstelling van de publicatie beschikbaar waren. Verder gaat de verantwoordelijkheid van Airness vzw niet. Bij aanwijsbare fouten, onvolkomenheden en vergissingen is Airness vzw bereid deze tekortkomingen te onderzoeken en een bevredigende oplossing voor te stellen. Door in te schrijven voor een bepaalde periode en bestemming, geeft de Airness-gast te kennen dat hij kennis genomen heeft van de praktische informatie en de verkoopsvoorwaarden, en dat hij ermee instemt.

8. Wet op de privacy

De inlichtingen, vermeld op je inschrijvingsformulier, zijn bestemd voor intern gebruik van Airness vzw en zijn medewerkers, door middel van een verwerking van gegevens. Zij mogen evenwel doorgegeven worden aan de organismen die contractueel verbonden zijn met Airness vzw. Als belangstellende worden je naam en adresgegevens opgenomen in ons klantenbestand. De houder en verwerker van het bestand is de vzw Airness, met zetel Konijnenstraat 3 te 2340 Beerse. Overeenkomstig de wet van 8 december 1992 heb je een recht van toegang en een recht tot verbetering. Airness vzw houdt zich het recht voor om foto’s die zij zelf genomen of verzameld heeft in haar vakantiebestemmingen te gebruiken voor eigen publicitaire doeleinden. Op eerste verzoek van de klant en met een redelijke termijn in acht genomen, zal Airness vzw bij verzet de gebruikte foto’s niet meer in publicaties opnemen.

9. Vzw geschillencommissie reizen

Airness-Ride Your Style vzw past de reisvoorwaarden toe van de vzw Geschillencommissie Reizen.